Livraison & retours

- Modalités de livraison

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- Délai de livraison

Tous nos envois sont traités par transporteur UPS ou TNT qui nous assure des expéditions en france en 24H ou 48H et 72H pour la corse. Délais constatés dans 95% des cas. 

Nous vous tenons informés à chaque étape et vous pouvez nous contacter pour toutes questions.

Vous recevrez par mail un numéro de suivi de votre colis et vous pourrez effectuez le suivi via le site du transporteur

- Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits au-delà de 300€ HT d’achat en France métropolitaine. Ils sont fixés à 20 € HT en-dessous. 

Nous pouvons expédier des colis dans le monde entier (sauf la corée du nord, cuba, îles gualapados, mongolie, sierra léone). Il faut d'abord vous inscrire sur le site en cliquant sur "créer un compte". Vous sélectionnez le pays concerné. Informez-nous par mail du produit demandé et nous vous transmettrons le devis par mail comprenant les frais d'expédition. Votre colis est expédié par dpd et vous pourrez effectuer le suivi via leur site www.dpd.com. Les délais de livraison sont compris entre 2 jours et 6 jours en fonction du pays et la ville de destination.

- Le suivi de la livraison

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à votre livraison. Vous recevrez un numéro de suivi via le site du tranporteur. 

- les retours

Les marchandises peuvent être retournée par le client à ses frais sous 15 jours suivant la date de livraison. Aucun retour ne sera accepté passé ce délai. En cas d'erreur de notre part, nous assumons tous les frais de retour et nous remboursons immédiatement tous les montants payés.  


Quelle est la différence entre le tapis de laminoir 100% coton et l'autre texture ?

Nous proposons dans notre catalogue deux modèles pour les tapis de laminoirs : - Un modèle 100% coton qui est le modèle initialement utilsé pour les laminoirs. Il convient parfaitement pour les anciens modèles et les petites tailles - Un modèle en coton renforcé par du polyester avec des fils de charbon anti-statiques entre des plis de polyuréthane. Ce modèle remplace les modèles en co...

L'équipe commerciale se déplace aux USA

L'équipe commerciale est en déplacement aux USA et en Martinique pendant le mois de juillet.  Nous restons connectés et à votre écoute, mais avec un décalage horaire compris entre 6h et 9H.  ...

Vous avez besoin d'une dimension différente ?

Nous pouvons fournir toutes les dimensions de toile. Contactez-nous pour une demande sur-mesure.